Esta política explica que dados pessoais a rebyte tech recolhe, para quê e por quanto tempo, e como podes exercer os teus direitos.
Responsável pelo tratamento: Tiago Ribeiro, a operar como rebyte tech · NIF 250193230 · Guimarães · +351 928 438 993 · geral@rebyte.store
1. Que dados recolhemos
- Para a reparação: nome, telefone, email (opcional), NIF (para a fatura), morada ou local de recolha, e os dados do equipamento (marca, modelo, número de série ou IMEI).
- Quando nos contactas: o teu número de WhatsApp ou telefone e o conteúdo das mensagens que nos envias.
- No site: o site não usa cookies de publicidade nem de estatística. Só são usados os ficheiros técnicos necessários ao funcionamento (por exemplo, para carregar os tipos de letra e o acompanhamento de reparação).
2. Para que usamos os dados
- Fazer o diagnóstico, o orçamento e a reparação do equipamento.
- Contactar-te sobre a reparação, a recolha e a entrega.
- Emitir fatura e cumprir obrigações fiscais e legais.
- Permitir que acompanhes o estado da reparação no site.
Não usamos os teus dados para publicidade, não os vendemos e não os cedemos a terceiros, exceto quando a lei o exija.
3. Fundamento legal
O tratamento é necessário para cumprir o contrato de reparação que fazes connosco e para cumprir obrigações legais, como a faturação.
4. Acompanhamento online
No site, qualquer pessoa só consegue ver uma reparação se souber o número de reparação e os 3 últimos dígitos do telemóvel associado. A consulta mostra apenas o estado, o equipamento, as datas e uma nota do técnico. Não mostra o teu nome, telefone completo, morada, preços nem diagnóstico.
5. Onde ficam os dados
Os dados das reparações ficam guardados num serviço de base de dados na nuvem (Supabase), com acesso reservado ao técnico. As mensagens trocadas pelo WhatsApp ficam também sujeitas às condições desse serviço.
6. Durante quanto tempo
- Os dados das reparações são guardados enquanto forem necessários para a reparação e a garantia.
- Os dados de faturação são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal.
- Depois disso, são apagados.
7. Os teus direitos
Podes pedir a qualquer momento acesso aos teus dados, a sua correção ou eliminação, a limitação do tratamento ou a portabilidade, pelo telefone +351 928 438 993. Os dados que a lei obriga a guardar (por exemplo, de faturação) não podem ser apagados antes do prazo legal.
Se achares que os teus dados não estão a ser bem tratados, podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.